製品はどのような保証があるの?
VENTOTAの照明器具類は本体3年間、電球など消耗品は1年間のメーカー保証をしています。
製品が保証期間内に故障した場合に、製品を無償で修理または交換します。
製品トラブルの相談をするには?
商品同梱の取り扱い説明書や保証書に、カスタマーサポートセンターの電話・Eメールアドレス・LINE友たち追加QRコードが印字されています。
また、24時間・365日ご利用いただけるAIチャットも行っているので、営業時間外での応答も可能です。
更に安心してご使用いただくために
VENTOTAのすべての商品が生産物責任保険に加入しており、ご使用中の万が一の事故にも安心です。製品に欠陥がある場合は、保証期間が過ぎても無償でアフターケアーを行っています。